多品牌服務營運平台

讓預約報名與回訪回到同一條流程

星昊科技為服務型品牌打造多品牌預約與報名 SaaS,從顧客入口、團隊作業到日常經營,讓每個流程都能被看見、被交接、被持續優化。

XINHOW ADMIN PREVIEW
依既有後台版型

品牌工作區 · 品牌營運

示範資料|品牌資料隔離

品牌設定畫面

今日工作總覽

從入口到回訪,把狀態放在同一個工作畫面

介面預覽

今日工作

已排程

待處理事項

需要查看

資料狀態

可回看

今天的工作安排

查看
預約日曆查看服務安排
報名名單確認活動資料
訊息投遞檢查通知狀態

營運提醒

查看
品牌設定入口與權限
CRM Lite顧客下一步
營運報表日期範圍

標準功能

70 項

70 項標準功能完整開放

主要入口

LINE → LIFF

瀏覽器保留備援

資料邊界

多品牌資料隔離

每個品牌各自管理

後續經營

CRM Lite

分眾與規則式自動化

先看產品畫面

不是功能清單 而是每天真的要做的工作

從顧客進入、團隊安排到服務完成,每個模組都對應一個可操作、可交接的工作畫面。

預約與服務排程

時間制、場次制,依服務、場地或設備安排流程。

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品牌工作區 · 預約與服務

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預約工作畫面

服務排程

時間制與場次制依品牌設定切換

介面預覽
時間服務人員共用資源
09:00可預約場地 A
11:30已確認設備 01
15:00待確認場地 B

活動與課程報名

活動、場次、票種、候補與 QR 報到一路管理。

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品牌工作區 · 活動與課程

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活動工作畫面

報名作業

活動、場次、票種與報到一路接續

介面預覽
活動與場次報名狀態現場作業
週末工作坊已確認QR 報到
入門課程 A候補中候補名單
主題講座待付款付款狀態

CRM Lite 顧客經營

分眾、互動時間軸與規則式自動化接續回訪。

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品牌工作區 · 顧客經營

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顧客經營畫面

CRM Lite

分眾、互動時間軸與下一個動作

介面預覽

顧客清單

查看
顧客資料依權限查看
互動時間軸預約/報名紀錄
分眾標籤下一個動作

互動時間軸

查看
完成服務 · 已記錄已記錄
通知投遞 · 已記錄已記錄
下一步 · 待處理查看

營運報表與品牌設定

看見預約、報名、付款、通知與出席狀態。

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品牌工作區 · 品牌設定

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品牌設定畫面

品牌營運設定

品牌入口、成員角色與資料範圍

介面預覽

品牌名稱

品牌工作區

公開入口

已啟用

成員與權限

依角色管理

資料範圍

目前品牌

服務現場的接待與排程作業

情境示意

入口被看見 團隊才接得起工作

照片只負責交代場景,真正的營運狀態回到產品介面中,讓顧客與團隊都知道下一步。

品牌營運後台

讓團隊知道現在的狀態與下一個動作

品牌團隊可以在同一個後台查看預約、報名、顧客、通知與報表,再依狀態決定誰接手處理。

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依既有後台版型

品牌工作區 · 品牌營運

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品牌設定畫面

今日工作總覽

從入口到回訪,把狀態放在同一個工作畫面

介面預覽

今日工作

已排程

待處理事項

需要查看

資料狀態

可回看

今天的工作安排

查看
預約日曆查看服務安排
報名名單確認活動資料
訊息投遞檢查通知狀態

營運提醒

查看
品牌設定入口與權限
CRM Lite顧客下一步
營運報表日期範圍
顧客入口

看見與進入

LINE Rich Menu、LIFF、瀏覽器

服務作業

預約或報名

時段、場次、付款、報到

團隊處理

提醒與交接

狀態、通知、例外日期

後續經營

回訪與分析

CRM Lite、分眾、報表

一條完整路徑

從第一次點擊到下一次回訪

服務型品牌最常遇到的問題,不是沒有入口,而是入口、排程、收款、提醒與回訪分散在不同工具。

01

入口

LINE Rich Menu、LIFF、瀏覽器或品牌網址承接顧客。

02

服務

選擇服務、時段、場次、票種,完成預約或活動報名。

03

經營

付款、提醒、CRM Lite 與報表,讓一次服務接上下一次回訪。

服務團隊共同檢視每日排程情境示意
情境示意:團隊共同檢視服務安排,讓交接依照相同狀態進行。

依場景配置

不同產業 不必共用同一種操作方式

一對一服務看時段,課程活動看場次,場地設備看資源衝突;系統用設定接住不同現場。

人員與資源都能成為服務目標

時間制與場次制依品牌切換

LINE 優先並保留瀏覽器備援

完成後留下顧客與營運脈絡

Next step

先從你的實際流程開始 不從套版開始

告訴我們品牌類型、服務方式與目前使用的入口,我們會依照你的營運角色與顧客旅程規劃導入路徑。

開始規劃